Zwrot towaru (odstąpienie od umowy)
Jeśli jesteś konsumentem lub tzw. przedsiębiorcą uprzywilejowanym, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od odebrania przesyłki – bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa do zwrotu, wystarczy, że poinformujesz nas o swojej decyzji:
-
mailowo: kontakt@bunny.shop.pl
- telefonicznie: +48 534402775
-
lub pisemnie: Bunny Shop, ul. Ogrodowa 3a, 41-803 Zabrze
Niezwłocznie potwierdzimy otrzymanie Twojego zgłoszenia.
Następnie odeślij zwracany towar na wskazany adres sklepu.
- Zwrot pieniędzy otrzymasz nie później niż w ciągu 14 dni od chwili, gdy paczka do nas dotrze.
Więcej szczegółów znajdziesz w naszym Regulaminie.
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Imię i nazwisko: .......................................................
Adres: ............................................................................
Numer zamówienia: ....................................................
Oświadczam, iż odstępuję od zawartej umowy sprzedaży dotyczącej poniższych towarów:
Nazwa towaru: ..........................................................
Ilość: .................................. Cena brutto: ................
Proszę o zwrot należności na numer rachunku bankowego:
......................................................................................
Data, podpis: .........................................................
Reklamacje
Dbamy o jakość naszych produktów. Jeśli jednak uważasz, że zakupiony towar jest wadliwy lub niezgodny z umową, możesz złożyć reklamację.
Jak to zrobić?
-
Skontaktuj się z nami:
-
mailowo: kontakt@bunny.shop.pl
- telefonicznie :+48 534402775
-
pisemnie: Bunny Shop, ul. Ogrodowa 3a, 41-803 Zabrze
W wiadomości wskaż:
-
jakiego produktu dotyczy reklamacja,
-
na czym polega problem,
-
w jaki sposób chcesz, aby reklamacja została rozpatrzona (np. wymiana, naprawa, obniżenie ceny, zwrot pieniędzy).
-
Odeślij do nas reklamowany towar.
Prosimy, aby nie wysyłać przesyłek „za pobraniem”.
Reklamacje rozpatrujemy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania paczki.
